FAQ – Häufig gestellte Fragen
Für die erste Kontaktaufnahme stehe ich gerne per E-Mail oder über das Kontaktformular für Anfragen zur Verfügung. Bitte schildere mir deine Textwünsche und Vorstellungen, damit ich die Umsetzung vorab bereits prüfen kann. Für die weitere Zusammenarbeit freue ich mich über einen Kontakt per Telefon, um das weitere Vorgehen bestmöglich zu besprechen.
Die Dauer der Texterstellung ist in erster Linie von dem Umfang der Texte sowie den notwendigen Recherchearbeiten abhängig. In der Regel werden die Texte nach der Beauftragung innerhalb von 48 Stunden fertiggestellt, sofern es sich um Werktage handelt. Gerne können Sie mir eine zusätzliche Bearbeitungszeit einräumen, damit ich den anderen Kunden, die Ihre Texte schneller benötigen, besser und effektiver helfen kann. Gemeinsam erreichen wir die besten Ergebnisse.
Die Zufriedenheit meiner Kunden sowie Partner steht für mich an erster Stelle. Daher lasse ich gerne mit mir verhandeln, wenn die verfassten Texte nicht deinen Vorstellungen entsprechen. Eine grundsätzliche Geld-zurück-Garantie wird allerdings nicht angeboten. Leider musste ich in der Vergangenheit feststellen, dass diese Angebote ausgenutzt wurden und die Texte trotz „Rückgabe“ weiterhin im Internet verwendet wurden. In diesem Fall behalte ich mir die rechtlichen Schritte vor.
Fragen zum Online-Shop?
Wir beziehen unsere Produkte von einem Großhändler. Dabei achten wir auf eine nachhaltige Produktion. Unsere Shirts bestehen aus 100% Bio-Baumwolle aus nachhaltigem Anbau. Die Bestickung erfolgt direkt durch uns, vor Ort in Köln. Dabei verwenden wir ein hochwertiges Viskosestickgarn mit einem wundervollen, seidigen Glanz. Die Produktion erfolgt in Deutschland, ohne Polyester, was die Nachhaltigkeit unserer Produkte unterstreicht.
Die meisten Produkte fallen normal aus, sodass du eine Größe wählen solltest, die du auch von anderen Kleidungsstücken kennst.
Selbstverständlich hast du die Möglichkeit, von deinem Rückgaberecht Gebrauch zu machen. Auf unserer Seite findest du einen Retourenschein. Damit kannst du alle Artikel, die du umtauschen oder zurückgeben möchtest, innerhalb von 14 Tagen an uns schicken. Bitte beachte, dass der Käufer die Kosten für die Rücksendung übernehmen muss.
Derzeit bieten wir nicht die Möglichkeit, eigene Motive auf die Shirts zu sticken. Gerne sind wir offen für Feedback und neue Ideen, um unser Angebot in Zukunft zu erweitern. Das gilt auch für neue Produkte.
Wir produzieren jedes Shirt erst nach der Bestellung, sodass die Lieferung einige Tage dauern kann. Nach einer Woche solltest du deine Produkte in Empfang nehmen können. Falls sich die Lieferung verzögert, geben wir dir natürlich Bescheid.
Zu jeder Bestellung erhältst du eine Rechnung per E-Mail. Solltest du deine Rechnung einmal verloren haben, helfen wir dir gerne weiter.
Wir versenden unsere Produkte nicht nur innerhalb Deutschlands, sondern auch im europäischen Ausland und darüber hinaus. Alle Informationen zum Versand findest du hier.
Wir bieten die Zahlung per Vorkasse oder PayPal an. Solltest du eine Zahlungsmöglichkeit vermissen, kannst du uns gerne kontaktieren. Die Zahlung auf Rechnung ist derzeit nur auf Nachfrage möglich.
Du kannst uns jederzeit kontaktieren, damit wir dir auch persönlich weiterhelfen können.